Keď sa ľudia rozhodujú pre spoluprácu s realitnou kanceláriou, na čo by sa mali zamerať?

Richard Stanislavský, Rich REALITY: Je dobré, keď si zistia, ako dlho realitná kancelária v danom meste pôsobí a či má v oblasti realít dostatočné skúsenosti. Využiť treba aj referencie od známych, prípadne od ľudí, ktorí mali s touto RK už nejaké skúsenosti. Tiež je dobré zistiť, či daná RK má poistenie zodpovednosti za škodu pri výkone svojej činnosti. No a v neposlednom rade by som preferoval RK, ktorá je členom NARKS (Národnej asociácie realitných kancelárii Slovenska).

Dušan Sivák, Neoreal: Dĺžka pôsobenia na trhu, referencie a výsledky. V DNA kancelárie musí byť zakódované, že chce robiť čo najlepšie predaje a k tomu ponúknuť klientovi maximálny servis. Teda maximálne klientovi uľahčiť celý priebeh predaja a odbremeniť ho od starostí s tým súvisiacich. Tiež ale predať jeho nehnuteľnosť čo najrýchlejšie a za čo najlepšiu cenu. A na to už treba mať často určité postupy, know-how a sieť kontaktov, ktoré sa budujú roky.

Peter Markovič, CASMAR Reality: Ak by som sa rozhodoval vybrať si konkrétnu realitnú kanceláriu, zameral by som sa na niekoho stabilného v danom regióne. Ideálne je sa popýtať sa vo svojom okolí, či v danej realitke niekto niekoho nepozná. Pozrel by som si, koľko má spoločnosť maklérov. Samozrejme, možno by som si vybral niekoho na odporúčanie.

Michal Frídel, konateľ maxx realitná kancelária: Mali by sa zamerať na povesť, skúsenosť a zázemie realitnej kancelárie. A to nielen vo vzťahu ku klientom, ale aj v rámci tímu maklérov realitnej kancelárie. Určite sa treba informovať aj o ponúkaných službách, ako aj o presných a detailných podmienkach spolupráce.

Čo zabezpečujete pre svojich klientov, aké služby môže klient od vás očakávať?

Dušan Sivák: Okrem dobrej kávičky u nás v kancelárii aj odborné legislatívne a finančné poradenstvo, komunikujeme s úradmi a vybavujeme všetky potrebné formality. Ak chce klient predať svoju nehnuteľnosť, získa kompletný marketing, Google Adwords, Facebookové a Instagramové kampane, PR články, platenú inzerciu na všetkých portáloch, profesionálnu tvorbu textov, profi fotky a videá. Pri developerský projektoch vytvoríme aj vlastnú stránku projektu, billboardové kampane, spoty v rádiu a klient môže tiež od nás očakávať rýchlu komunikačnú spätnú väzbu, sme dostupní 24/7. V neposlednom rade považujeme tiež za dôležité, že sme klientovi k dispozícii aj kedykoľvek po predaji, ak má akýkoľvek problém alebo otázku.

Michal Frídel: V našej realitnej kancelárii vieme naozaj zabezpečiť skoro čokoľvek. Znie to síce asi ako fráza, ale je to tak. Vyberiem jeden aspekt – naša RK spolupracuje už vyše 10 rokov s najrenomovanejšou právnickou kanceláriou na Slovensku, čo nám dovoľuje povedať, že u nás majú klienti istotu viac ako obvyklú…

Richard Stanislavský: Zabezpečujeme komplexné služby pri predaji nehnuteľností. Predaj nie je len inzercia, ale ponúkame aj nezávislý pohľad a poradenstvo ohľadom trhovej ceny nehnuteľnosti a odborný a profesionálny prístup pri prevode nehnuteľnosti v zmysle legislatívy SR. Sme členom NARKS a dodržiavanie jej Etického kódexu je našou prioritou už vyše 20 rokov.

Peter Markovič: Pre našich klientov vieme zabezpečiť všetko, čo je potrebné. Medzi naše služby patrí sprostredkovanie kúpy všetkých druhov nehnuteľností, bytov, rodinných domov, pozemkov, sprostredkovanie architekta, znalca, geodeta, financovania, inžiniering pre klientov, ktorí chcú stavať. Ponúkame tiež vlastných právnikov na vypracovanie všetkých druhov zmlúv, poradenské služby v oblasti realít s dôrazom na právne a daňové aspekty. Zabezpečujeme zmeny vlastníckeho stavu (návrh na vklad, prerokovanie a zápis dedičstva, zápis novej stavby atď.), vysťahovanie komplet celej nehnuteľnosti, kompletné právne služby pri prevode nehnuteľností do vlastníctva cudzincov v zmysle platnej legislatívy i pomoc pri vyhľadaní obchodného partnera, investora.

_{Zdroj: Adobe Stock}

Ako sa v priebehu rokov zmenili požiadavky vašich klientov? Aké nehnuteľnosti vyhľadávajú vaši klienti najčastejšie?

Michal Frídel: Dopyt aj ponuka sa rokmi v podstate nemení, skôr ma určité sezónne či iné výkyvy, ktoré sa ale po čase vrátia do normálu.

Peter Markovič: Myslím si, že dnes si už klienti vyberajú realitnú kanceláriu dôkladnejšie ako v minulosti. Samozrejme, je to aj tým, že dnes už v realitách robí aj veľa nezaškolených maklérov. Najčastejšie sú stále vyhľadávané všeobecne byty.

Richard Stanislavský: Myslím, že klienti sú v posledných rokoch opatrnejší a majú väčší prehľad o nehnuteľnostiach, ale hlavne hľadajú v dnešnej uponáhľanej dobe kvalitnú nehnuteľnosť, do ktorej nemusia už investovať veľa ďalších peňazí a času, aby ju mohli nerušene užívať.

Dušan Sivák: Ako som spomínal vyššie, dnes ľudia vyhľadávajú hlavne novostavby, či už sa jedná o byty alebo domy. Samozrejme, ak ponuka novostavieb nepokrýva trh dostatočne, ľudia siahajú aj po starších nehnuteľnostiach, ale tam tiež preferujú prerobené a zrekonštruované. Ďalšou alternatívou je, že si kúpia starý byt, ktorý si zrekonštruujú sami podľa vlastných predstáv. Ľudia tiež začínajú vo väčšej miere využívať služby interiérových dizajnérov. Jednoducho trend je taký, že dnes sa už ľudia neuspokoja len s tým, aby mali kde bývať, ale v ideálnom prípade chcú bývať v peknom, čistom, novom priestore a chcú mať dobrých susedov.

Aké sú najčastejšie chyby pri predaji/kúpe nehnuteľnosti, ktorých sa ľudia dopúšťajú?

Peter Markovič: Najčastejšie sa stretávame s nehnuteľnosťami nepripravenými na fotenie. Sú nevyčistené, neupratané, s rozloženými vecami na kuchynskom dreze… Ďalšou chybou býva oslovenie mnohých realitných kancelárii. Tiež sa mi zdá nevhodné, keď pri obhliadkach vlastníci nehnuteľnosti skáču maklérom do reči.

Richard Stanislavský: Asi najväčšou chybou je, ak ľudia riešia len cenu nehnuteľnosti a nie širšie vzťahy, akými sú lokalita, občianska vybavenosť, technický stav nehnuteľnosti a hlavne právnu nezávadnosť nehnuteľnosti a celého procesu kúpy, alebo predaja.

Dušan Sivák: Asi najbežnejšou chybou je, že klient dá predávať svoju nehnuteľnosť viacerým realitným kanceláriám súčasne. Niekedy to síce môže vyjsť, pokiaľ sa nehnuteľnosť predá rýchlo, avšak problém nastáva, pokiaľ sa nehnuteľnosť nepredá hneď. To, že bude na realitných portáloch päť – šesťkrát za sebou od rôznych RK a väčšinou všade aj za inú cenu, nepôsobí na kupujúceho vôbec dobre. Nehnuteľnosť sa rýchlo „opozerá“ a môže pôsobiť, že ju nikto nechce, keďže ju toľko RK nedokáže predať. Navyše v takomto prípade žiadna RK nebude investovať peniaze do marketingu. Aj preto v našej RK berieme do ponuky nehnuteľnosti iba pokiaľ ich máme exkluzívne. Buď sa venujeme predaju nehnuteľnosti poriadne a na 100 %, alebo vôbec.

Michal Frídel: Chybou býva prílišná dôvera, aj prílišná nedôvera.

Čo všetko by mal mať človek ujasnené predtým, ako sa rozhodne pre kúpu nehnuteľnosti?

Richard Stanislavský: Každý človek má iné priority a ťažko to zovšeobecniť. No myslím, že v realitách vždy platilo a platiť bude: lokalita, lokalita a lokalita.

Dušan Sivák: Mal by mať v prvom rade ujasnené, že chce naozaj nehnuteľnosť kupovať. Všetko ostatné, mu už pomôžeme ujasniť my v realitnej kancelárii. Často klient napríklad príde s predstavou, že chce kúpiť 2-izbový byt, ale po posúdení jeho situácie sa zhodneme, že bude pre neho lepší 3-izbový, prípadne naopak, že mu bude stačiť jednoizbový. Treba hlavne osloviť realitnú kanceláriu. Doma z obývačky sa rozhoduje ťažko, respektíve často môžu byť rozhodnutia skreslené a nesprávne. Napríklad viackrát sa nám stalo, že klient prišiel z nejakou predstavou, do akej výšky mu dá banka úver, avšak naša finančná špecialistka, mu dokázala túto sumu aj zdvojnásobiť a v konečnom dôsledku si mohol dovoliť kúpiť lepšiu nehnuteľnosť, ako sám očakával. Tiež majú klienti často predsudky voči určitej nehnuteľnosti alebo lokalite, ktoré sú však neopodstatnené a dokážeme ich klientovi behom pár sekúnd vyargumentovať.

Michal Frídel: Moja skúsenosť hovorí, že klient, aj ten najkonzervatívnejší, si svoje priority upravuje počas hľadania svojej vysnívanej nehnuteľnosti a nakoniec nie je prekvapením ani päťdesiat percentná zmena úvodných podmienok. Samozrejme vieme, že každý klient má svoje úvodné predstavy a my sme tí, ktorí máme aktívne pomáhať pri výbere a nakoniec aj kúpe nehnuteľnosti. Veď preto si vybrali práve nás a sme za to platení…

Peter Markovič: Kupujúci najčastejšie nemajú preverené financovanie, teda či na nehnuteľnosť, ktorú obhliadajú, aj dostanú úver. Mali by vedieť, do akej výšky kúpnej ceny chcú nehnuteľnosť kúpiť.

Prečítajte si tiež:

V Košiciach sú v kurze hlavne byty napriek vysokým cenám

Košičania preferujú novostavby alebo kompletne zrekonštruované byty

Zdroj: Nehnuteľnosti.sk